Skip to content
นโยบายและข้อกำหนด
ktv1b : ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
ktv1b กำหนดกรอบการใช้งานที่ชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองก่อนเริ่มใช้บริการ การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนดำเนินการใดๆ บนแพลตฟอร์ม
-
ข้อกำหนดการใช้งาน
-
นโยบายความเป็นส่วนตัว
-
สิทธิ์ของผู้ใช้
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
รายละเอียดนโยบาย
นโยบายการใช้งานและข้อกำหนดของ ktv1b
การใช้งาน ktv1b ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ในหน้านี้ทั้งหมด เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีและการทำธุรกรรม ซึ่งรวมถึงข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสมัครและข้อมูลที่เกิดจากการใช้งานจริง เช่น ประวัติการฝากและถอนเงินผ่าน Wallet หรือ SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดูแลความปลอดภัยของบัญชี และปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนด สิทธิ์การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ที่คุณอยู่ หากกฎหมายท้องถิ่นของคุณจำกัดหรือห้ามการใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้น เราขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อจำเป็น และจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม
-
Wallet
ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้นด้วย โปรดตรวจสอบข้อกำหนดของช่องทางชำระเงินที่คุณเลือกใช้ก่อนทำรายการ
-
SCB Easy
การฝากและถอนเงินผ่าน SCB Easy ดำเนินการตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชีของคุณ ข้อมูลธุรกรรมจะถูกบันทึกและสามารถตรวจสอบได้ในประวัติบัญชี
-
PromptPay
ช่องทาง PromptPay รองรับการโอนเงินตามมาตรฐานที่ธนาคารแห่งประเทศไทยกำหนด การใช้งานอยู่ภายใต้ข้อกำหนดของสถาบันการเงินที่เกี่ยวข้อง
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดของเราแบ่งขอบเขตออกเป็นส่วนที่ชัดเจน เพื่อให้คุณทราบว่าสิ่งใดอยู่ภายใต้การดูแลของ ktv1b และสิ่งใดที่คุณต้องพิจารณาเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการภายนอก
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมการสมัคร เข้าสู่ระบบ และการจัดการบัญชีของคุณบน ktv1b รวมถึงขั้นตอนการยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าบัญชี
-
ธุรกรรมทางการเงิน
การฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับอยู่ภายใต้นโยบายนี้ในส่วนที่เกี่ยวกับการบันทึกและการตรวจสอบ แต่ขั้นตอนของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละรายเป็นความรับผิดชอบของผู้ให้บริการนั้น
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกมและล็อบบี้ที่แสดงบน ktv1b อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ในส่วนการใช้งาน แต่กฎและกลไกของเกมแต่ละชื่อเป็นไปตามที่สตูดิโอผู้พัฒนากำหนด
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการของบุคคลที่สามที่อาจปรากฏบนแพลตฟอร์มไม่อยู่ภายใต้นโยบายของเรา คุณควรอ่านข้อกำหนดของบริการเหล่านั้นแยกต่างหาก
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้นโยบายนี้
เราให้ความสำคัญกับสิทธิ์ของคุณในการรับรู้และควบคุมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของตัวเอง คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต หากพบว่าข้อมูลใดไม่ถูกต้อง คุณมีสิทธิ์ขอแก้ไขได้โดยแจ้งผ่านช่องทางที่เราเปิดไว้ การร้องขอจะได้รับการพิจารณาตามขั้นตอนที่กำหนด ในกรณีที่คุณต้องการปิดบัญชีหรือขอลบข้อมูล สามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด ทั้งนี้ สิทธิ์บางส่วนอาจมีข้อจำกัดตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
-
ตรวจสอบประวัติบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าประวัติธุรกรรมเพื่อดูรายการฝากและถอนเงินทั้งหมด ข้อมูลแสดงตามลำดับเวลาและสามารถกรองตามช่วงวันที่ได้
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
หากข้อมูลในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับนโยบาย
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ สามารถส่งคำถามผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่แสดงในหน้าติดต่อเรา
-
ขอปิดบัญชี
การปิดบัญชีต้องดำเนินการผ่านซัพพอร์ตโดยตรง โปรดตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมที่ค้างอยู่ก่อนยื่นคำขอ เพื่อให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อทีมงาน ktv1b เรื่องนโยบาย
หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายหรือต้องการใช้สิทธิ์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ ช่องทางด้านล่างคือเส้นทางที่เราเปิดไว้สำหรับคุณโดยเฉพาะ
-
แชทซัพพอร์ต
เปิดหน้าติดต่อเราบน ktv1b แล้วเลือกแชทสด เพื่อพูดคุยกับทีมงานเกี่ยวกับคำถามด้านนโยบายหรือการจัดการบัญชีของคุณโดยตรง
-
อีเมล
ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแบบฟอร์มอีเมลในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารประกอบหรือการยืนยันเป็นหลักฐาน
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าคำถามที่พบบ่อยในศูนย์ช่วยเหลือของเราครอบคลุมขั้นตอนการจัดการบัญชีและข้อกำหนดการใช้งานที่ผู้ใช้ถามมากที่สุด
การดูแลข้อมูลของคุณ
วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัย
ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครจนถึงการทำธุรกรรม เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลที่คุณฝากไว้กับเรา
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของเราได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาตในระหว่างการส่งข้อมูล
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ
-
การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
-
การขอเปลี่ยนแปลงข้อมูล
คุณสามารถขอให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ต คำขอจะได้รับการพิจารณาตามสิทธิ์ที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนดไว้
ktv1b เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง
เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัคร เช่น ชื่อและข้อมูลติดต่อ รวมถึงประวัติธุรกรรมที่เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์ม ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อดูแลบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเท่านั้น
ฉันสามารถขอดูข้อมูลที่คุณเก็บไว้ได้ไหม
ได้ คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้โดยติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดและแจ้งผลให้ทราบ
ถ้าข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ต้องทำอย่างไร
ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุข้อมูลที่ต้องการแก้ไขและเหตุผล ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนภายในที่กำหนด โดยอาจขอเอกสารประกอบในบางกรณี
นโยบายนี้ใช้ได้กับทุกประเทศไหม
การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งาน ktv1b ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากกฎหมายในพื้นที่ที่คุณอยู่จำกัดการใช้บริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้น
ktv1b แชร์ข้อมูลของฉันให้บุคคลภายนอกไหม
เราไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย หรือเพื่อดำเนินการธุรกรรมที่คุณร้องขอ
ถ้าต้องการปิดบัญชี ต้องทำอย่างไร
ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อยื่นคำขอปิดบัญชี ก่อนยื่นคำขอ ควรตรวจสอบยอดคงเหลือและธุรกรรมที่ยังค้างอยู่ในหน้าบัญชีของคุณให้เรียบร้อยก่อน